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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Anke Noll – NOLL Training & Coaching


NOLL Training & Coaching bietet Inhouse-Trainings wie Führungsentwicklungen, Moderationen, Teamentwicklungen, Coachings und Beratungen an. Für die Auftragserteilung bzw. Trainingsanmeldungen gelten insbesondere nachfolgende Regelungen.

1. Geltungsbereich

1.1. Für firmeninterne Trainings, Coachings, Moderationen, Beratungen, sowie offene Trainingstätigkeiten des NOLL Coaching gelten nachstehende Bedingungen, soweit nicht anderslautende Bedingungen ausdrücklich und schriftlich von NOLL Training & Coaching bestätigt werden.

1.2. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind für NOLL Training & Coaching nur verbindlich, wenn sie durch NOLL Coaching ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss und Leistungs- und Erfüllungsort für vorbereitende und begleitende Tätigkeiten

2.1. Trainings, Coachings, Beratungen werden unter Einbehaltung der schriftlich und individuell vereinbarten Kriterien und Termine durchgeführt.

3. (Mitwirkungs-)Pflichten des Auftraggebers

3.1. Im Rahmen des Auftrages hat der Auftraggeber die für die jeweilige Dienstleistung (Beratung, Training, Coaching, Moderation) notwendigen Hintergrundinformationen von selbst zur Verfügung zu stellen. Im Interesse des Kunden und der Qualität der Dienstleistung hat NOLL Training & Coaching jederzeit die Möglichkeit weitergehende Informationen vom Auftraggeber anzufordern. Der Auftraggeber hat die für eine zweckmäßige Auftragsdurch-führung notwendigen Hinweise und Informationen möglichst vollständig zu geben.

3.2. Informationen und Unterlagen, die zur Ausführung der Beratungsleistung oder zur Vorbereitung der Schulungsmaßnahme notwendig sind, hat der Auftraggeber unaufgefordert zum vereinbarten Termin NOLL Training & Coaching zur Verfügung zu stellen. Die Nennung von Kontaktpersonen für Rückfragen hat rechtzeitig zu erfolgen.

3.3. Trainings werden nach persönlicher Vereinbarung mit dem Auftraggeber konzipiert und durch NOLL Training & Coaching durchgeführt.

4. Abrechnungsgrundlagen, Zuschläge, Vergütung und Honorare

4.1. Coaching wird stundenweise, die Stunde mit 60 Minuten abgerechnet.

4.2. Firmentrainings werden von NOLL Training & Coaching zu Tages- bzw. Halbtagessätzen des Trainers/der Trainerin in Rechnung gestellt. Die Preise enthalten keine Nebenkosten. Nebenkosten wie Fahrt-, Übernachtungs- sowie Spesenkosten werden nach Aufwand gesondert in Rechnung gestellt.
Der Sitz des jeweils beauftragten Trainers ist der Ort des Reisebeginns und des Reiseendes.

4.3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

5. Zahlungsbedingungen, Stornierung von Aufträgen sowie von gebuchten Seminarplätzen

5.1. Rechnungen von NOLL Training & Coaching sind ohne Abzug sofort nach Rechnungserhalt zahlbar. Bei einem Auf-tragswert von über € 5000,- ist NOLL Training & Coaching berechtigt, eine Vorauszahlung in Höhe von 30 % zu verlangen. Ersatzweise kann für die Konzepterstellung einer Trainingsmaßnahme eine Anzahlung von 50 % der Gesamt-summe verlangt werden. Die Restzahlung ist in diesem Fall sofort nach Durchführung des Trainings zu leisten.

5.2. Bei einseitiger Kündigung eines Auftrages durch den Auftraggeber werden Stornogebühren für den bei NOLL Training & Coaching angefallenen Aufwand anhand folgender Zeiträume erhoben:

6 Wochen vor dem vereinbarten Termin -
10 % der vereinbarten Vertragssumme mindestens jedoch 50 Euro
30. – 15. Tage vor dem vereinbarten Termin -
50 % der vereinbarten Vertragssumme
14. – 8 Tage vor dem vereinbarten Termin -
80 % der vereinbarten Vertragssumme
ab 7. Tag vor dem vereinbarten Termin -
100 % der vereinbarten Vertragssumme

5.4. Coachings können einen Tag vor dem vereinbarten Coachingtermin kostenfrei abgesagt werden.

6. Erfüllungsgehilfen, Ersatz

6.1. NOLL Training & Coaching steht es frei, sich Erfüllungsgehilfen zur Durchführung der vertraglich geschuldeten Leistung zu bedienen.

6.2. Kontakte zwischen dem Auftraggeber und einem von NOLL Coaching eingesetzten Dritten sind, sofern es für die Erfüllung der Beratungsleistung oder Trainingsplanung und –durchführung nicht erforderlich ist, nur mit Einwilligung von NOLL Training & Coaching gestattet.
Die Geschäftsverbindung besteht nur zwischen dem Auftraggeber und NOLL Training & Coaching.

7. Termine und Verzug

NOLL Training & Coaching verpflichtet sich Trainingstermine einzuhalten. Ist ein Training durch höhere Gewalt (z.B. Streik, Aufruhr,...) nicht durchführbar, wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte ein offenes Training aus wichtigem Grund (z.B. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen) abgesagt werden müssen, werden alle bereits gezahlten Beträge zurückerstattet. Bei einzelnen Trainings, die z. B. wegen Trainererkrankung kurzfristig ver-schoben werden müssen wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden. Gegebenenfalls werden bereits geleistete Zahlungen abzüglich der bis dahin entstandenen Kosten zurückerstattet. Diese Kosten sind aufgeschlüsselt darzulegen.

8. Haftungsbeschränkungen

NOLL Training & Coaching haftet vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen dieser Ziffer grundsätzlich nur, wenn NOLL Training & Coaching oder seine Erfüllungsgehilfen den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Eventuelle Schadensersatzansprüche sind auf 50% des jeweiligen Auftragswertes begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung bei Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit).

NOLL Training & Coaching haftet nicht:
• für Unfälle, Diebstähle oder Schädigungen von Personen und Sachen während offener Trainings sowie während des Hin- und Rückweges zu bzw. von den Veranstaltungen.
• für Schäden, soweit sie auf der Nichteinhaltung der unter Ziffer 3 aufgeführten Pflichten des Auftraggebers beruhen.
• für Folgeschäden oder indirekte Schäden einschließlich entgangenem Gewinn.

9. Geheimhaltungspflicht

9.1 NOLL Training & Coaching verpflichtet sich, Stillschweigen über alle offensichtlichen oder ausdrücklich als solche mit-geteilten Betriebsgeheimnisse zu bewahren, die im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden. Die Verpflichtung beinhaltet auch einen vertraulichen Umgang mit allen Informationen und Daten.

9.2. Angesichts der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie etwaiger anderer Kommunikation in elektronischer Form zwischen dem Kunden, NOLL Training & Coaching und möglichen Erfüllungsgehilfen kann NOLL Training & Coaching keinen absoluten Schutz von Betriebs- und Informationsgeheimnissen und sonstigen vertraulichen Daten gewährleisten. Es ist nicht auszuschließen, dass unbefugte Dritte auf elektronischem Wege auf die übermittelten Texte Zugriff nehmen. Sofern der Auftraggeber im Ganzen oder im Einzelfall keine elektronische Kommunikation wünscht, hat er hierauf hinzuweisen.

10. Eigentumsvorbehalt, Urheberrecht, Weiterverwendung von schriftlichen Trainings- und Beratungsunterlagen durch den Auftraggeber

10.1. Sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, verbleiben Trainingskonzepte im urheberrechtlichen Eigentum von NOLL Training & Coaching. Dies gilt ebenso für die darüber hinaus verwendeten Materialien von NOLL Training & Coaching.

10.2. Trainingsunterlagen, Konzepte, Folien und Arbeitsblätter, die innerhalb von Trainings- und Beratungs-arbeiten verwendet werden bleiben im urheberrechtlichen Eigentum von NOLL Training & Coaching und dürfen nur im schriftlich vereinbarten Rahmen des Auftrages vom Auftraggeber genutzt werden. Darüber hinaus gehende interne Verwendungen durch den Auftraggeber oder gegenüber Dritten sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung gestattet.

10.3. Schriftstücke, Angebotstexte sowie sonstige von NOLL Training & Coaching zur Verfügung gestellten Materialien verbleiben im urheberrechtlichen Eigentum von
NOLL Training & Coaching und dürfen weder in Gänze noch in Auszügen ohne schriftliche Genehmigung durch NOLL Training & Coaching verwendet werden.

10.4. Während der Trainings, Coachings und Moderationen ist das Fotografieren und Filmen sowie die Aufnahme auf Tonträgern ohne Genehmigung von NOLL Training & Coaching nicht gestattet.

11. Schriftform

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.

12. Unwirksamkeit von Klauseln

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages rechtsunwirksam sein oder werden, so sind die Parteien ver-pflichtet an der Stelle der unwirksamen Bedingungen solche Regelungen zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages unter angemessener Wahrung der beiderseitigen Interessen am nächsten kommen. Der Vertrag bleibt für den Fall, dass einzelne Teile rechtlich unwirksam sein sollten, in seinen übrigen Teilen verbindlich.

13. Datenschutzklausel

Mit Vertragsabschluss erkennen Sie die elektronische Speicherung Ihrer Daten – zu internen Zwecken – an. Ihre Daten werden nur für interne Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Außerdem gilt die aktuelle Datenschutzerklärung.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist München. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Copyright © 2018 NOLL Training & Coaching. Alle Rechte vorbehalten.

 

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